1. 비난이나 비평, 불평하지 말라.

 

비난이란 집 비둘기와 같다는 것을 명심하자.

집 비둘기는 언제나 자기 집으로 돌아오는 법이다.

우리가 바로잡아주려고 하거나 비난하려고 하는 사람은 아마도

그들 자신을 정당화하고 오히려 우리를 비난하려 할 것이라는

사실을 깨닫도록 하자.

 

 

2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라.


대부분의 사람들이 원하는 욕구는

1. 건강과 장수

2. 음식

3. 수면

4. 돈과 돈으로 실 수 있는 것

5. 내세의 생명

6. 성적인 만족

7. 자녀들의 행복

8. 중요한 사람이 되려는 욕망

 

- 이상의 모든 욕구는 대개 충족될 수 있으나 예외가 한 가지 있다.

그것은 음식이나 수면에 대한 욕구만큼 심각하고 절실한 것으로 좀처럼 만족될 수 없는 욕구다

 

그것은 프로이드가 말한 '위대해지고 싶은 욕망'이며,

듀이 박사가 '중요한 사람이 되려는 욕망'이라고 부르는 것이다.

 

자신이 중요하다는 느낌에 대한 욕구는 인간과 동물을 구별하는 가장 큰 차이 중의 하나다

 

우리의 장점이나 욕구를 버리고 다른사람의 장점을 찾아내려고 노력하자.

그리고 아첨 따위는 잊어버리자. 솔직하고 진지한 마음으로 칭찬을 하자.

 

그러면 사람들은 당신의 말을 마음속 깊이 소중히 간직하고 아끼며 평생을 두고 되풀이 할것이다. 당신이 그것을 잊어버린 뒤에도 상대방은 그것을 두고두고 반복할 것이다.

 

 

3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라.


성공의 유일한 비결은 다른사람의 생각을 이해하고, 당신의 입장과 아울러

상대방의 입장에서 사물을 바라볼 줄 아는 능력이다

 

오늘도 수천의 세일즈맨들이 충분한 수입도 얻지 못하고 실망으로 지친 어깨를 축 늘어뜨린채 거리를 걷고 있다. 왜 그럴까?

그들은 항상 자신이 원하는 것만 생각하고 있기 때문이다.

 

먼저 다른 사람의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

이것을 할 수 있는 사람은 전 세계를 자기 편으로 만들 수 있고,

그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걷는다.

 

- 카네기 인간관계론 중에서..

 
Posted by 행복한 프로그래머 궁금쟁이박

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